Deck The Malls – Holiday Shoppers ovat palanneet kivijalkakauppoihin

Kuuntele lomamusiikkia, aseta joulupukki hänen seppeleillä koristellulle ahvenelle ja aloita pidennetyt loma-ajat. Ihmiset ovat valmiita tekemään ostoksia kaupoissa. JLL on tuore Vähittäiskaupan lomatutkimus Lähetetty 1,080 yhdysvaltalaiselle kuluttajalle paljasti, että 63 % vastaajista aikoo kävellä myymälän lattialla tehdäkseen ainakin osan ostoksistaan ​​tänä vuonna, mikä merkitsee yli 5 prosentin kasvua viime vuoteen verrattuna.

Myymäläostot ovat ohittaneet verkkomyynnin ykkösvaihtoehtona ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2020, vaikka pelkkä verkkokauppias Amazon on noussut 65.6 % kyselyyn vastanneista. Walmart sijoittui toiseksi ja kolmanneksi 47.9 prosentilla ja Target 39.7 prosentilla.

Mitä tulee vähittäiskaupan luokkiin, joissa kuluttajat aikovat vierailla, yli 60 % ostajista ilmoitti aikovansa käydä vähintään yhdessä massatuoteliikkeessä, ja lähes puolet ostajista aikoo tehdä ostoksia tavaratalossa. Mom-and-pop -myymälöiden pitäisi olla rohkaisevia, sillä 35 % vastaajista vierailee alueensa paikallisissa kaupoissa ja putiikeissa.

Ostajat kaipaavat kokemusta ja inhimillistä yhteyttä

Miksi muutos? Kuluttajat tuntevat olonsa mukavammaksi, kun he ovat jälleen ulkona ja tekevät ostoksia. He haluavat joulun ostokokemuksen, nähdä ja koskettaa tuotteita ennen niiden ostamista ja välttää toimitusten tai toimitusketjun viivästyksiä. Pitkittyneiden sulkemisten, naamiomandaattien, sosiaalisen etäisyyden ja muiden pandemiaan liittyvien rajoitusten jälkeen he haluavat jaetun ja rasittamattoman kokemuksen ystävien ja läheisten kanssa. He haluavat nähdä juhlakoristeet ja imeä sesongin aromit.

Inflaation aikana hallitsee älykäs kulutus

Vähittäiskauppa on pysynyt pystyssä vuonna 2022, vaikka kuluttajahintaindeksi nousi 8.1 % viime vuodesta. Mutta mikä rooli inflaatiolla on kuluttajien lomakuluissa? Ei ole yllättävää, että inflaatiolla on erilainen vaikutus lomabudjetointiin kotitalouksien tulojen mukaan. Kokonaislomabudjetit pysyvät selvitystulosten mukaan lähes viime vuoden tasolla. Mutta 57.2 % vaatimattomista palkansaajista, joiden tulot ovat alle 50,000 600 dollaria, aikovat kuluttaa huomattavasti vähemmän. Tämä ryhmä mainitsi 30.9 dollarin kokonaisbudjetin – 17.1 % pienempi kuin keskimääräinen lomabudjetti ja 2021 % vähemmän kuin he käyttivät vuonna XNUMX. On tärkeää huomata, että he aikovat leikata menojaan yli kaksi kertaa niin paljon kuin hinnat ovat nousseet. .

Erittäin suurituloisia (yli 150,000 25 dollaria ansaitsevia) motivoivat tunnelma, asiantunteva myyntineuvonta ja huippuylelliset tuotemerkit. Itse asiassa Lululemonin toisen vuosineljänneksen tulos nousi huimasti 8.5 %, ja tuotemerkkien Michael Kors, Versace ja Jimmy Choo omistusyhtiön liikevaihto kasvoi 1,878 % vuodentakaiseen verrattuna. On selvää, että ero inflaatiovaikutuksissa suuri- ja pienituloisille vaikuttaa siihen, miten kuluttajat ostavat joulua. Erittäin korkeatuloiset aikovat käyttää 9.7 XNUMX dollaria, mikä on yli kaksinkertainen keskiarvo ja XNUMX % enemmän kuin viime vuonna.

Hintojen nousua vastaan ​​kuluttajat aikovat käyttää erilaisia ​​kustannussäästömenetelmiä. Lähes 30 % ostaa halvempia lahjoja ja 23.1 % harvemmille ihmisille. Vain 13.7 % aikoo luopua ostamasta itselleen jotakin inflaation takia, kun taas 10.2 % turvautuu paheksuttavaan (mutta - sanotaanpa sen olevan hyvin yleiseen) "takaisinkauppaan". Hieman yli puolet loma-asiakkaista etsii myyntiä koko kauden ajan, kun taas noin kolmannes hyödyntää tarjouspäiviä, kuten Cyber ​​Monday ja Black Friday, torjuakseen inflaatiota. Itse asiassa 40 % vastaajista sanoo lähtevänsä fyysiseen kauppaan Black Fridayna.

Halpakauppiaiden – erityisesti päivittäistavarakauppiaiden – rooli on osoittautumassa merkittäväksi tänä inflaatiokautena, kun ostajat etsivät helpotusta elintarvikkeiden korkeista hinnoista. Itse asiassa Walmart marraskuussa julkaisi raportin Myymälämyynti on kasvanut 8.2 prosenttia. Costco ja Grocery Outlet ovat molemmat osoittaneet kasvua yritysmyynnissä. Lopputulos? Vähittäiskauppiaat, jotka tarjoavat hyvää vastinetta, alennuksia ja hallitsevat varastoja hyvin, pääsevät kärkeen.

Kuluttajat haluavat lisää kauppoja ja ravintoloita

Kun viimeinen lahja on vaihdettu ja kaikki palautukset on suoritettu, asiantuntijat alkavat punnita lomakauden onnistumista tai epäonnistumista ja alkavat katsoa vuoteen 2023. Vaikka vähittäiskaupan kehityskulkua pandemian huipulla oli mahdotonta ennustaa – kiihkeä aika ilman ennakkosuunnitelmaa – on rohkaisevaa nähdä jälleenmyyjien ja ravintolaketjujen vahva kysyntä avata uusia fyysisiä myymälöitä, vaikka inflaatio ja taantuman mahdollisuus. Valtakunnallisesti uutta vähittäiskaupan rakentamista on ollut vähän, ja kysynnän kasvaessa vähittäiskaupan vuokrahinnat ovat nousussa. Onneksi vähittäiskaupan villi ratsastus viimeisen kolmen vuoden aikana on nyt antanut meille kaikille toivoa piiskaniskun sijaan.