Kuluttajien kysyntä on vahvaa, mutta ostajat odottavat suurempia alennuksia?

Kaikista haasteista, joita vähittäiskauppiaat kohtaavat tänä lomasesongina – inflaatio ja luettelon kärjessä oleva varastotulkkaus – tässä on poikkeama, jota en ole koskaan kohdannut. Vähittäiskauppaketjun toimitusjohtaja kertoi toissapäivänä, että hänen yrityksensä ei löydä tarpeeksi työntekijöitä pitämään joitakin myymälöitään auki kaikkina ilmoitettuina aikoina.

Tämä on suuri päänsärky, mutta huolimatta siitä, että henkilöstöä oli vähän, tämä johtaja kertoi: "Teimme silti myyntinumeromme." Ja työntekijähaasteen yhteydessä hän sanoi: "Teemme edelleen numeromme."

Vaikka se on vain yksi anekdootti tietopisteiden meressä, tämän yrityksen kokemus näyttää olevan linjassa muutaman keskeisen havainnon kanssa. tuore First Insight -kysely: Lähes 80 % kyselyyn vastanneista ostajista sanoi, että he maksaisivat täyden hinnan jostakin "jos he todella pitävät siitä".

Toisaalta, mitä tulee kampanjoihin, 70 % vastaajista sanoi, että he etsivät jopa 30 %:n vähimmäisalennuksia ennen ostokseen sitoutumista.

Tämä on huomattava lisäys kaksi vuotta sitten tehdyn vastaavan tutkimuksen tuloksiin, jolloin varastot olivat niukat ja kuluttajien lompakko rasvaa liittovaltion elvytysmaksuista.

Kaiken kaikkiaan tiedot viittaavat siihen, että kysyntä on vahvaa, mutta ostajat suojaavat panoksiaan tulevaisuuteen, kilpailuun, joka asettaa brändiuskollisuuden takapäälleen. Konsulttijätti McKinsey & Co raportoi äskettäin, että kuluttajat "alkavat omaksua arvotietoisemman ostokäyttäytymisen".

McKinsey sanoi sen Consumer Pulse -tutkimus havaitsi, että "useammat yhdysvaltalaiset kuluttajat ilmoittivat vaihtaneensa merkkiä ja jälleenmyyjää vuonna 2022 kuin koskaan pandemian alkamisen jälkeen, ja useimmat heistä aikovat jatkaa vaihtamista ensisijaisesti alempien hintojen saamiseksi." Noin kolmasosa kyselyyn vastanneista kuluttajista ilmoitti vaihtavansa omien merkkien tuotteisiin.

Mikä antaa kuluttajille luottamusta samaan aikaan, kun kasvava tuomiosaarnaajien kuoro ennustaa taantumaa ensi vuodelle ja Federal Reserve jatkaa korkojen nostamista? Tuoreen mukaan CNN-raportti, Wells Fargon analyytikot havaitsivat,

"Rahapolitiikka toimii viiveellä, mutta tässä varhaisessa vaiheessa kuluttajien kulutus on enemmän tai vähemmän järkyttynyt korkeasta inflaatiosta ja koronnostoista, joiden tarkoituksena on saada hinnat hallintaan."

Tärkeimmät kuluttajatuotemerkit näyttävät toimivan samalla oletuksella hinnoittelustrategioiden suhteen. Reuters ilmoitti äskettäin että Hasbron ja Colgate-Palmoliven kaltaiset yritykset ovat puolustaneet katteitaan asettamalla tuotteilleen vähimmäishinnat.

"Näemme kategorioiden ottavan käyttöön (näitä kerroksia), joita ei koskaan ollut, kuten ruokaa ja juomaa", PriceSpiderin tilijohtaja Jack Gale kertoi Reutersille. Gale sanoi, että vuodesta 2018 lähtien PriceSpider on nähnyt 120 prosentin vuosikasvun tällaisia ​​lattiahintaa asettavien merkkien määrässä.

Kaikki tämä viittaa siihen, että vähittäiskauppiailla on enemmän vaikutusvaltaa hinnoittelussa kuin he ymmärtävät.

Tuore raportti alan uutissivustolla RetailDive.com lainasi Accenturen johtajia koskevaa tutkimusta, jonka mukaan lähes kaikki olivat lisänneet promootiotoimintaansa osana lomasuunnitelmiaan. Hyvä uutinen ehkä: aggressiivinen alennukset voivat kasvattaa tuloja houkuttelemalla kuluttajia ostamaan enemmän, mutta ne eivät välttämättä ole tarpeen joissain tapauksissa. Varmasti sekalaisia ​​signaaleja.