Chloe ottaa vallankumouksellisen askeleen jälleenmyynnissä

Käytettyjen vaatteiden ja asusteiden ostamisen ja käyttämisen leimautumisen vähentyessä jälleenmyyntiliiketoiminnassa seuraavaksi tapahtuu tärkeä.

Jälleenmyynti on ainutlaatuinen monista syistä:

• Jokainen esine on ainutlaatuinen. Kuluttaja ei voi valita eri kokoa tai väriä ja jokaisen tuotteen kunto on sille erityinen ja käsittely on kallista.
• Tuotteiden on oltava autentikoituja ja vaaditaan syvällistä tuotetuntemusta. Luksusbrändit ovat erityisen houkuttelevia kohteita huijareille.
• Kukaan ei ole keksinyt, miten jälleenmyynnissä voi olla kannattavaa mittakaavassa.
• Jälleenmyynnillä on vakuuttavin ilmastovaikutustarina melkein mistä tahansa muotialalla.

On erityisen opettavaista katsoa, ​​mitä luksusbrändi Chloe on viime aikoina tehnyt. Käsitteellisesti Chloe loi prosessin, jonka avulla kuluttajat voivat myydä tavaransa melkein yhtä helposti kuin ostivat ne.

Miten se toimii:

Keväällä 2023 tietyillä Chloe-käsilaukuilla, kengillä ja vaatteilla on yksilölliset tunnisteet, jotka ovat kuluttajien saatavilla. Jos sinä ja ystäväsi ostit saman vaatteen, sinulla on eri henkilöllisyystodistus kuin ystävälläsi.

Kun skannaat vaatteesi mobiililaitteellasi, sinut yhdistetään EON:n hallinnoimaan digitaaliseen tunnukseen ja saat tietoa tuotteen puhdistamisesta, milloin ja missä se on valmistettu, mistä se on tehty sekä historian sen matkasta tuotantoon asti. myyntiin mistä ostit sen. Sen avulla voit myös käyttää bränditietoja ja brändipalveluita, mukaan lukien Trust-Placen digitaalinen sertifikaatti, joka vahvistaa omistajuutesi. (Ilmoitus: Olen EON-sijoittaja.)

Kun olet valmis myymään sen, valitset "jälleenmyynti" ja se listataan automaattisesti jälleenmyyntiyhtiö Vestiaire Collective -sivustolle. Natasha Franck, EON:n toimitusjohtaja, kutsuu sitä "yhden napsautuksen jälleenmyyntiksi".

Miksi tämä on vallankumouksellista

• Muotiliiketoiminta on yksi maailman vähiten kestävistä toimialoista. Jopa kestäviä kankaita käyttävien yritysten vaatteet haudataan kaatopaikoille käyttöikänsä lopussa.
• Jälleenmyynti vaatii todennuksen, joka on aikaa vievää ja kallista. Tähän mennessä kukaan ei ole löytänyt tapaa laajentaa toimintaansa ja tehdä voittoa samalla kun vältetään väärennökset järjestelmässä. Chloen innovaatio takaa aitouden jälleenmyynnissä erittäin alhaisin kustannuksin.
• Kuten automarkkinat, myös vaatteiden ja jalkineiden jälkimarkkinat mahdollistavat sen, että tuotteet menevät oikealle kuluttajalle tuotteen jokaisessa elinkaaren vaiheessa. Kun tuotemerkki helpottaa jälleenmyyntiä, se helpottaa sinun vaihtamista seuraavaan tuotteeseensa, aivan kuten autokauppiaasi.
• Kuluttajat, jotka haluavat brändiä, mutta joilla ei ole siihen normaalisti varaa, voivat nyt päästä brändiin jälleenmyyntimarkkinoilla, mikä laajentaa tuotemerkkien asiakaskuntaa.
• Vaatteiden vieminen vintage-myymälään tai konsultin saaminen kotiin on ollut este jälleenmyyntiliiketoiminnalle. Oikealla järjestelmällä kaikki tämä häviää.

Kun vaatteiden myyminen on melkein yhtä helppoa kuin ostaminen, on jotain suurta muuttunut.

Riccardo Bellini, Chloen toimitusjohtaja, kertoi minulle: "Tuotteen lopun elinkaaren hallinnassa ei ole koskaan ollut kiertokulkua", ja hän lisäsi: "Me pyrimme löytämään liiketoimintamallin, jolla on pienempi ympäristövaikutus kasvun myötä. .”

Bellini ei ole huolissaan siitä, että ensihintaiset asiakkaat näkevät kuluttajien käyttävän tuotemerkkiä, jolla ei ole siihen varaa. "Haluan, että kuluttajani ostaa tuotteemme ja tietää, että se säilyttää arvon ja että se voi jatkua."

Bellini myöntää, että "ennakkomyyntinä ei ole todistetusti kannattavaa mallia, kuten ensimyynnin yhteydessä." Mutta hän uskoo myös, että "pitkäaikaisessa suhteessa asiakkaan kanssa on lisäarvoa, ja se on otettava huomioon".

Tämä on ensimmäinen kerta, kun brändi helpottaa tuotteidensa myyntiä jälleenmyyntisivustolla käyttämällä digitaalista tunnusta jokaiselle tuotteelleen. Mutta se ei jää viimeiseksi. Tämä on todennäköisesti loistava malli paitsi jälleenmyyntiin myös todennukseen, brändipalveluihin ja ostoksille.

Kuvittele maailma, jossa kaapissasi on digitaalinen tunnus. Voisit tunnistaa kaiken omistamasi arvon sekunnissa ja valita, mitä myydä. Ja voit käyttää muita palveluita, kuten antaa brändeille pääsyn vaatekaappisi kokoon ja tyyliin ja pyytää heitä löytämään sinulle jotain uutta, joka sopii makuusi ja hintaluokkaasi.

Olemme menossa aivan erilaiseen vähittäiskaupan maailmaan kuin olemme olleet ennen. Tämä Chloen askel on osoitus siitä, että tulevaisuus voi olla lähempänä kuin kukaan odottaa.