Toimitusjohtaja syyttää Botin kyberhyökkäyksestä verkkosivuston kaatumisesta kongressin lausunnossa

Kärkilinja

Live Nationin presidentti Joe Berchtold kertoi kongressin jäsenille, että "teolliset scalpers" ja "cyberhyökkäys" aiheuttivat Taylor Swift -lippujen myynnin romahtamisen viime vuonna senaatin oikeusalakomitean edessä tiistaina antamassaan lausunnossa - lainsäätäjät esittelivät poliittisia korjaustoimenpiteitä, mukaan lukien rajoitukset siirrettäville lippuille. leikata scalping ja lisää avoimuutta ympäröivän lippumaksuja.

Key Facts

Senaatin oikeuskomitean puheenjohtaja Dick Durbin (D-Ill.) ehdotti, että Swift-lippujen romahdus oli suoraan sidoksissa Ticketmasterin ylisuureen voimaan alalla sen vuoden 2010 fuusion jälkeen Live Nationin kanssa, mikä hänen mukaansa "on vahvistanut [Live Nationin] määräävää asemaa" ja johtanut "kilpailun tappavassa strategiassa, joka on jättänyt artistit ja fanit maksamaan hinnan."

Berchtold puolestaan ​​väitti, että lippumarkkinat ovat nykyään kilpailukykyisempiä kuin sulautumisen aikaan "valtavien toissijaisten lippumarkkinoiden" vuoksi, ja kiisti arvioita, että Ticketmasterin markkinaosuus on 80 prosenttia, sen sijaan arvioiden sen olevan 50- 60 %.

Berchtold sanoi, että alan ongelmat ovat "suora seuraus teollisen mittakaavan lippujen skalpoinnista", ja syytti Swift-lippufiaskosta ennennäkemättömän suuren määrän robotteja, jotka hyökkäsivät sen sivustolle ja pakottivat yrityksen keskeyttämään myynnin.

Berchtold myönsi, että "on useita asioita, joita olisimme voineet tehdä paremmin" yhdessä kongressin kanssa, mukaan lukien suojan lisääminen kohdennettuja robottihyökkäyksiä vastaan ​​ja suurempi läpinäkyvyys "jotta fanit näkevät lippunsa täyden hinnan alusta alkaen".

Berchtoldin lisäksi myös SeatGeekin toimitusjohtaja Jack Groetzinger, Jam Productionsin perustaja Jerry Mickelson, muusikko Clyde Lawrence, Sal Nuzzo James Madison Instituten ajatushautosta ja Kathleen Bradish American Antitrust Institutesta.

Kriittinen tarjous

"Minun täytyy heittää tyttäreni Elizaa kunnioittaen vielä yksi Taylor Swift -lainaus: 'Karma on rentouttava ajatus. Etkö ole kateellinen, että se ei ole sinulle? Siinä on kaikki, mitä minulla on sanottavana, senaattori Mike Lee (R-Utah) sanoi loppupuheenvuorossaan.

Tangentti

Senaattori Richard Blumenthal (D-Conn.) kannatti vuonna 2019 käyttöön ottamansa "BOSS-lain" hyväksymistä. Tämä lisäisi lippujen ostoihin liittyvien maksujen läpinäkyvyyttä, kiellettäisiin tapahtumiin suoraan osallistuvien tahojen lippujen jälleenmyynnin ja luomaan uusia suojakeinoja estämään useita myyntiä samalle paikalle tapahtumassa. Senaattori John Kennedy (R-La.) esitti mahdollisuuden rajoittaa lippujen siirtoja estääkseen scalpereita tekemästä massaostoksia ja vakauttamaan lippujen hintoja. Senaattori Josh Hawley (R-Mo.) suhtautui asiaan skeptisesti ja ilmaisi huolensa siitä, että se voisi olla mahdollista. vahingoittaa lopulta kuluttajia.

Avaintaustaa

Ticketmasterin sivusto kaatui marraskuussa Swiftin tulevan "Eras"-kiertueen ennakkomyyntilipun pudotuksen jälkeen, mikä on epäonnistuminen, jonka yritys alun perin syytti "historiallisesti ennennäkemättömästä" kysynnästä. Raivostuneiden fanien odotusajat olivat tuntikausia, lippuja myytiin liikaa ja Ticketmaster keskeytti myynnin väliaikaisesti varaston puutteen vuoksi. Swift puhui raivoissaan ja vakuutti faneille, että hänelle luvattiin, että Ticketmaster "voisi hoitaa tällaisen kysynnän". Ticketmaster on jo vuosia kohdannut kritiikkiä markkinoiden vetovoimastaan. Oikeusministeriö havaitsi vuonna 2019, että Live Nation oli rikkonut suostumusasetusta, joka helpotti sen sulautumista Ticketmasterin kanssa kostoa konserttipaikoille muiden lipunmyyntialustojen käytöstä sekä liittovaltion tuomioistuimelle. laajensi asetusta tämän seurauksena vielä 5 ½ vuotta vuoden 2020 määräajan jälkeen.

Kirjallisuutta

Kongressi järjestää Ticketmasterin kilpailuoikeuden kuulemisen Taylor Swift Tour Messin keskellä (Forbes)

Klobuchar lyö Live Nationin Taylor Swift Chaosin jälkeen – kun uusi kongressi uhkaa kilpailulainsäädännön tulevaisuutta (Forbes)

Ticketmaster antaa joillekin faneille uuden mahdollisuuden Taylor Swift 'Eras' -lippuihin ennakkomyyntifiaskon jälkeen (Forbes)