Valmistautuminen taantumaan, Twitter leikkaa kustannuksia ja siirtyy tilauspohjaiseen malliin

Elon Musk ei tuhlaa aikaa uudistaessaan twitteriä. Yksi Muskin ensimmäisistä siirroista yrityksessä oli neljän avainjohtajan erottaminensekä koko hallituksen erottaminen, suunnitelmien kerrotaan olevan työn alla irtisanomaan tuhansia työntekijöitä.

Vaikka yritys oli jo suunnitellut merkittävää henkilöstövähennystä, Edward Chen, aiemmin Twitteristä vastannut datatieteilijäTWTR
roskaposti- ja terveysmittarit ja tällä hetkellä Surge AI:n (sisällön moderoinnin aloitusyritys) toimitusjohtaja, kertoi Washington Postille tiedotusvälineissä mainittu ehdotus noin 75 prosentin työntekijöiden leikkaamisesta oli käsittämätön. Hän sanoi, että se asettaisi käyttäjät hakkeroinnin ja lapsipornografian ja muun loukkaavan sisällön riskin.

Silti taantuman uhkaaessa on tehtävä vaikeita päätöksiä, ja Musk etenee nopeasti varmistaakseen, ettei sosiaalisen median yritys ole niin paljon riippuvainen mainostuloista, joilla on taipumus pienentyä talouden taantuman aikana. Samalla hän leikkaa dramaattisesti kustannuksia yrittääkseen saada Twitterin marginaalit nousemaan nopeasti.

Huolimatta siitä, että miljardööri oli yksityinen yritys, hän vakuutti Twitterin perustajan Jack Dorsey heittää lähes miljardin dollarin 1 prosentin osuutensa julkisessa Twitterissä uuteen yksityiseen Twitteriin ja Saudi-Arabian prinssi Alwaleed vahvisti että hän myös siirsi 1.9 miljardin dollarin asemansa yhtiöön, mikä teki hänestä toiseksi suurimman osakkeenomistajan. Alwaleed ja Kingdom Holding omistavat nyt noin 4 % Twitteristä.

Lisäksi Musk vakuutti joukon korkean profiilin sijoittajia sijoittamaan miljardeja yhtiöön, joten hänellä on paineita tehdä muutoksia nopeasti.

Yksi ehdotettu muutos, joka ei mennyt kovin hyvin käyttäjien keskuudessa, oli suunniteltu 20 dollarin kuukausimaksun käyttöönotto, jotta korkean profiilin käyttäjät voivat säilyttää sinisen valintamerkin, joka osoittaa, että he ovat vahvistettu tili. Pohjimmiltaan se on tapa välttää valeuutisia, koska kuluttajat ja media voivat nopeasti selvittää, ovatko kommentit oikealta henkilöltä.

Musk puolusti 20 dollarin kuukausimaksua, mutta palasi myöhemmin 8 dollarin kuukausimaksuun joidenkin käyttäjien vastareaktion jälkeen, vaikka hän huomauttikin, että kustannukset vaihtelevat maittain. Jason Calacanisin, pitkäaikainen start-up-sijoittaja, joka rohkaisi Muskia ostamaan Twitterin, lähettämässä kyselyssä kysyttiin, kuinka paljon he maksaisivat sinisestä valintamerkistä. 1.9 miljoonasta vastanneesta yli 80 % sanoi, ettei he maksaisi mitään. Toiseksi suosituin oli $5/kk, joka sai 10 % äänistä.

Monilla ihmisillä on haitallinen reaktio, jopa niillä, joilla on siihen varaa, kuten kirjailija Stephen King, joka twiittasi 10 "20 dollaria kuukaudessa sinisen shekin säilyttämiseksi? Vittu, heidän pitäisi maksaa minulle. Jos se otetaan käyttöön, olen poissa kuin Enron."

"Meidän täytyy maksaa laskut jotenkin! Twitter ei voi täysin luottaa mainostajiin. Entä 8 dollaria?" vastasi Musk. The Informationin Jessica Lessin vastasi artikkelilla, jossa sanottiin: "Olen paljon kiinnostuneempi jättämään nämä tunteet syrjään ja keskittymään liiketoiminnallisiin syihin, jotka veloittavat Twitter-käyttäjiltä 8 dollaria kuukaudessa "varmennuksesta" ja muista ominaisuuksista, kuten mainosten vähentämisestä. Monet kommentaattorit ovat huomauttaneet, että tämä tilaustaso ei todennäköisesti tuo Twitterille paljon rahaa. Tällä hetkellä on vahvistettu 423,700 41 käyttäjää. Jos he kaikki maksaisivat, se olisi XNUMX miljoonaa dollaria uutta tuloa.

"Meidän täytyy maksaa laskut jotenkin! Twitter ei voi täysin luottaa mainostajiin. Entä 8 dollaria?" vastasi Musk. Tietojen Jessica Lessin vastasi artikkelissa, jossa sanotaan: "Olen paljon kiinnostuneempi jättämään nämä tunteet syrjään ja keskittymään liiketoiminnallisiin perusteisiin, joissa veloitetaan Twitter-käyttäjiltä 8 dollaria kuukaudessa "varmennuksesta" ja muista ominaisuuksista, kuten mainosten vähentämisestä. Monet kommentaattorit ovat huomauttaneet, että tämä tilaustaso ei todennäköisesti tuo Twitterille paljon rahaa. Tällä hetkellä on vahvistettu 423,700 41 käyttäjää. Jos he kaikki maksaisivat, se olisi XNUMX miljoonaa dollaria uutta tuloa.

Musk näyttää kuitenkin tähtäävän kuukausimaksun laajempaan käyttöön, twiittaamalla "Twitterin nykyinen lordi- ja talonpoikaisjärjestelmä sille, kenellä on sininen valintamerkki tai ei, on paskaa."

Five Thirty Eight -poliittisella kirjailijalla Nate Silverillä oli samanlainen reaktio Stephen Kingiin. "Olen luultavasti täydellinen kohde tähän, käytän Twitteriä tonnia, minulla on varaa 20 dollaria kuukaudessa, en erityisen Elon-vastainen, mutta reaktioni on, että olen luonut paljon arvokasta ilmaista sisältöä Twitteriin vuosien aikana ja he voivat mennä vittuilemaan itseään", hän kirjoitti Twitterissä.

Musk aikoo myös muuntaa 4.99 dollarin premium-palvelun nimeltä Twitter Blue, jossa on toiminto, jonka avulla voit muokata twiittejäsi 30 minuuttia niiden lähettämisen jälkeen sekä testata uusia ominaisuuksia ennen niiden käyttöönottoa, pakolliseksi tilaukseksi niille, jotka haluavat säilyttää vahvistetun tilansa. Hänen kerrotaan käskeneen työntekijöitä saamaan ohjelman käyttöön 7. marraskuuta mennessä tai heidät erotetaan. Uudistetun palvelun hintapisteen on määrä nousta 4.99 dollarista 7.99 dollariin kuukaudessa.

Toinen Muskin kohtaama ongelma on saada mainostajat mukaan. Sekä Havas Media että Interpublic GroupIPG
ovat kertoneet asiakkailleen, että heidän pitäisi väliaikaisesti lopettaa mainonta Twitterissä, koska he ovat huolissaan yrityksen kyvystä valvoa sen sisältöä.

Myös Muskin mieltä painavan datan täytyy olla Reuters raportoi yksinomaan 10 että raskaat diskanttikaiuttimet – joita on alle 10 % käyttäjistä mutta 90 % kaikista twiiteistä ja puolet maailmanlaajuisesta liikevaihdosta – ovat olleet "absoluuttisessa laskussa pandemian jälkeen". Tämä tuli sisäisestä asiakirjasta "Mihin diskanttikaiuttimet menivät?" jonka Reuters hankki.

Raskaat diskanttikaiuttimet määritellään henkilöiksi, jotka kirjautuvat sisään kuusi tai seitsemän päivää viikossa ja twiittaavat noin kolmesta neljään kertaa viikossa. Valitettavasti uutiset, urheilu ja viihde, jotka kaikki houkuttelevat mainostajia, ovat laskussa englanninkielisten raskaiden diskanttikaiuttimien keskuudessa, kun taas kryptovaluutta ja "Not Safe For Work" NFSW (johon kuuluvat alastomuus ja pornografia) kasvavat nopeasti tämän ryhmän osalta. Aikuisille suunnattu sisältö on 13 % Twitterin sisällöstä, eikä se ole suosittu useimpien mainostajien keskuudessa.

Tämä on varmasti haaste lyhyellä aikavälillä, sillä Musk on sanonut, että ketään, joka on aiemmin poistettu palvelusta sen sääntöjen rikkomisen vuoksi, ei päästetä takaisin alustalle kunnes yhtiöllä on selkeä prosessi, joka kestää ainakin muutaman viikon.

Hän sanoi: "Twitterin sisällönvalvontaneuvostoon tulee edustajia, joilla on hyvin erilaisia ​​näkemyksiä, joihin varmasti kuuluu kansalaisoikeusyhteisö ja ryhmät, jotka kohtaavat vihamielistä väkivaltaa."

Tämä saattaa jättää mainostoimistot ja mainostajat raapimaan päätään, miltä tuote näyttää ja ketä mainostajia se houkuttelee. Elon Musk muuttaa kurssiaan erittäin nopeasti, joten mainostajien voi olla viisasta istua sivussa odottamassa ja katsomassa, miten sosiaalisen median alusta kehittyy.