Best Buyn uusi ympäristöystävällinen palvelu maksaa sinulle

Best BuyBBY
siitä tuli äskettäin ensimmäinen kansallinen jälleenmyyjä, joka tarjosi palvelun, joka poimii vanhan teknologian asiakkaiden kodeista kierrätettäväksi. Palvelun hintaan, 199 dollariin, voi kuitenkin tulla tarrashokki.

Ollakseni rehellinen, Best Buy Standalone Haul-Away -palvelun alaisuudessa kuljetettavat tavarat sisältävät suuria kodinkoneita, kuten pesukoneita ja jääkaappeja, jotka kotitalous todennäköisesti maksaisi jollekin käsistään.

Ohjelman suurempi arvo voi olla Best Buyn takuu siitä, että tuotteet kierrätetään "vastuullisesti ja turvallisesti", jolloin vältetään kaatopaikat ja mahdollisesti annetaan esineelle uusi elämä.

Vuonna verkkokeskustelu viime viikolla, jotkut asiantuntijat RetailWire BrainTrust myönsi, että palvelu oli hintansa väärti.

"Kyllä, hinta näyttää itsessään korkealta, mutta kun ottaa huomioon työvoiman ja kaasun kustannukset näiden suurten ja raskaiden tavaroiden kuljettamiseksi kierrätyskeskukseen, joka on todennäköisesti melko kaukana, hinta on itse asiassa halpa", kirjoitti. DeAnn Campbell, Hoobil8:n strategiatoimisto. "Tämä palvelu ratkaisee asiakkaiden suuren tuskakohdan, ei vain vapauttamalla tilaa ottamalla pois vanhan laitteen, vaan myös eliminoimalla asiakkaan pahoittelun tai turhautumisen tunteen, kun hänen on etsittävä ratkaisuja itse."

"Jos vertailet poiskuljetushintoja ostaessasi suuria kodinkoneita Home Depotilta, Costcolta jne., ne ovat verrattavissa Best Buyn 199 dollarin palveluun", kirjoitti kirjoitti. Liza Amlani, Retail Strategy Groupin johtaja. ”Hinna ei saisi estää asiakkaita hyödyntämästä kuljetuspalveluita, sillä vaihtoehtona on kaatopaikka. Henkilökohtaisten ympäristövaikutusten tärkeyden korostaminen siinä, mitä tapahtuu vanhoille tavaroillemme, kun päivitämme kotejamme ja tekniikkaamme, on kriittinen osa tämän strategian markkinointia – se voi olla silmiä avaavaa.”

"Tämä on vankka ohjelma", kirjoitti Doug Garnett, Protonikin toimitusjohtaja. "Ostoon lisättynä 199 dollaria on pieni hinta, joka maksetaan siitä, että he vievät vanhoja pois ja kierrättävät ne. Sopii Best Buyille.”

199 dollarilla (20 prosentin alennus Best Buy Totaltechin jäsenille) Best Buyn erillinen Haul-Away -palvelu poistaa ja kierrättää jopa kaksi suurta tuotetta (mukaan lukien televisiot, suuret kodinkoneet, all-in-one-tietokoneet ja -näytöt) sekä valikoituja pienempiä tuotteita. , kuten kannettavat tietokoneet, kamerat, johdot ja pelikonsolit.

Jotkut päällä RetailWire BrainTrust kuitenkin näki hinnan jumituskohtana.

"Rakastan tämän takana olevaa tarkoitusta, mutta jyrkkä hinta saa kuluttajat luopumaan ympäristöystävällisyydestä enemmän kuin rohkaisee heitä", kirjoitti. Melissa Minkow, CI&T:n vähittäismyyntistrategian johtaja. "Jälleenmyyjien pitäisi ottaa enemmän käänteistä logistiikkaa, vaikka se ei olisikaan palautus, mutta kun kuluttajalle aiheutuvat kustannukset ovat korkeat, se ei ole kovin houkuttelevaa."

"Meistä tuntuu, että meillä on tärkeä rooli planeettamme auttamisessa, mukaan lukien läsnäolo tuotteen koko elinkaaren ajan – siitä hetkestä, kun asiakas aloittaa ostokset, siihen asti, kunnes tuote on vastuullisesti kierrätetty", sanoi Tim Dunn, Best Buyn ympäristöpäällikkö. kestävyys, a selvitys. "Tämä uusi palvelu tekee tästä tärkeästä työstä entistäkin mukavampaa asiakkaille."

Mutta joillakin BrainTrustilla oli muita kokemuksia laitteiden poistamisesta, mikä väritti heidän mielipiteensä Best Buyn tarjonnasta.

"Odota hetki", kirjoitti Rikas Kizer, Kizer & Bender Speakingin rehtori. ”Kun ostimme uuden pakastimen/jääkaapin, yritys vei vanhan yksikön pois talosta turhaan. Se on kovaa kilpailua. Ehkä uusi trendi kilpailukykyisissä palveluissa on näköpiirissä.”

Kauppatasolla Best Buy hyväksyy useita pienempiä elektroniikkaa kierrätys ilmaiseksi ja veloittaa 39.99 dollaria useiden suurempien hyväksymisestä, mukaan lukien televisiot ja näytöt. Se veloittaa 39.99 dollaria tärkeimpien kodinkoneiden kuljettamisesta pois kotoa, kun korvaava tuote toimitetaan. Vaihto-ohjelma tarjoaa lahjakortteja tavaroille, joilla on vielä arvoa.

"En ymmärrä tätä", kirjoitti Ryan Mathews, Black Monk Consultingin toimitusjohtaja. "Jos haluan vanhan jääkaapin poistettavaksi, paikallinen sähköyhtiöni tulee, poistaa sen, kierrättää osat ja antaa minulle 50 dollarin shekin. Joten miksi 200 dollarin maksu vastaavasta toiminnasta? Voisin nähdä sen, jos useita laitteita (kuten kymmenen) poistettaisiin, mutta totuus on, että ihmiset yleensä vaihtavat laitteita yksi tai kaksi kerrallaan, joten miksi kuluttajat eivät vain maksaisi pienempää maksua vanhojen laitteidensa poistamisesta. ? Jos Best Buy todella haluaa auttaa planeettaa, anna heidän tehdä mitä DTE EnergyDTE
tekee minulle – maksaa minulle siitä, että otan pois vanhat, tehottomat laitteet."