Kun kolmannen osapuolen evästeet haalistuvat, tuotemerkit muuttuvat henkilökohtaisiksi

Neljännesvuosisata sen jälkeen, kun niistä tuli kaikkialla, kolmannen osapuolen digitaaliset evästeet – ne piilotetut koodin bitit, joiden avulla markkinoijat voivat seurata kaikkea verkkotoimintaasi – alkavat hävitä ensi vuonna yli 2.5 miljardin Googlen käyttäjän selaimista. Kromi. Yhtiö, jolla on 65 % selainmarkkinoista, on luvannut luopua niistä useiden vuosien ajan, mutta on viivästynyt useita kertoja yrittäessään keksiä korvaavaa. (Safari ja Firefox ovat jo lopettaneet käyttäjien seurannan kolmannen osapuolen evästeiden avulla.)

Tällaisen evästeiden avulla tapahtuvan seurannan lopettaminen on iso juttu lähes 700 miljardin dollarin digitaalisessa mainostoiminnassa.

Vuonna 2020 tehdyn tutkimuksen mukaan 80 % mainostajista ovat luottaneet kolmannen osapuolen evästeisiin mainosten mikrokohdistuksessa. Seuranta on ollut tehokas tapa tavoittaa kuluttajat, mutta ei ilman tiettyjä omituisuuksia. Osta sukkia verkosta, ja on todennäköistä, että ensi viikolla näet sukkimainoksia.

Kolmannen osapuolen evästeiden loppuminen on odottanut kauan.

Se, mitä tulee seuraavaksi, muuttaa jo markkinointimaisemaa – vapaaehtoiset ensimmäisen osapuolen evästeet (jota joskus kutsutaan nollaosapuoleksi).

Osoittautuu, että ihmiset pitävät toimintojensa jakamisesta niin kauan kuin heiltä kysytään luotettavia tuotemerkkejä ja jälleenmyyjiä. Se mikä on vanhaa, on uutta.

Kirjailija ja asiakaskokemuskonsultti Blake Morgan kirjoitti sarake pari vuotta sitten listattiin 50 tilastoa, jotka "osoittavat personoinnin voiman ja potentiaalin". Lista sisälsi:

91% kuluttajista sanovat, että he tekevät ostoksia todennäköisemmin tuotemerkeiltä, ​​jotka tarjoavat heille osuvia tarjouksia ja suosituksia. – AccentureACN

80% kuluttajista tekevät todennäköisemmin ostoksen brändiltä, ​​joka tarjoaa henkilökohtaisia ​​kokemuksia. - Epsilon

90% Yhdysvaltain kuluttajista pitää markkinoinnin personointia erittäin tai jonkin verran houkuttelevana. – Tilasto

83% kuluttajista ovat valmiita jakamaan tietonsa luodakseen henkilökohtaisemman kokemuksen. – Accenture

90% kuluttajista ovat valmiita jakamaan henkilökohtaisia ​​käyttäytymistietoja yritysten kanssa halvemman ja helpomman kokemuksen saamiseksi. – SmarterHQ

Toinen suuri digitaaliseen mainosliiketoimintaan vaikuttava trendi on mainonnan kasvu vähittäiskauppiaiden verkkosivuilla, joita kutsutaan vähittäiskaupan mediaverkostoiksi.

Kolmannen osapuolen evästeet ovat saattaneet olla helppo tapa hankkia uusia asiakkaita, mutta niistä on tullut kalliita. Kuluttajatilan asiakashankintakustannukset ovat nousseet noin 60 % viimeisen vuosikymmenen aikana. Mainoslinkkien napsauttaminen ei ole enää tehokas tapa "ostaa" asiakkaita.

Vähittäiskauppiaat, kuten Walmart, Target, Best Buy ja muut, ovat tulleet mainosalalle kilpailemalla suurten yhtiöiden kanssa tarjoamalla "sponsoroitua" mainostilaa verkkosivuillaan myyjien tavaroille. Amazon oli johtava tässä kategoriassa, ja vuoteen 2021 mennessä sen mainosliiketoiminnan liikevaihto oli 31 miljardia dollaria, mikä on 100 prosentin kasvu yhdessä vuodessa.

Kuluttajat eivät ole tykänneet kolmansien osapuolien evästeistä, eivätkä myöskään jotkut mainostajat ole pitäneet, ja tämä on lisännyt mainoskuluja vähittäismediaverkostoissa. Sisään tuore artikkeli aiheesta MarketingDive.com, Brian Gioia, verkkokauppaan erikoistuneen toimiston Scrum50 tuotestrategiajohtaja, huomautti: "Luotan ainakin siihen, että ihmiset vierailevat Krogerin ja Amazonin ja Walmartin verkkosivuilla. Tiedän, että todelliset ihmiset näkevät mainokseni."