Amazon uudistaa Prime Video Interface, tasapainottava monimutkainen ja yksinkertainen

Onko suoratoisto-TV:ssä (puhumattakaan näitä palveluita sisältävistä älytelevisioista) jotain, joka on tärkeämpää ja saa vähemmän huomiota asiakkailta kuin varsinainen käyttöliittymä? Luultavasti ei.

Mutta yhä kilpaillulla ja vaihtuvammalla suoratoistosektorilla siitä on todennäköisesti tulossa eroava tekijä, toiseksi sen sijaan, että meillä on todella hyviä ohjelmia, kun ihmiset haluavat katsoa niitä. Haastavinta on tehdä pääsystä yksinkertaista/helppoa ja samalla yhdistää ihmiset nopeasti palvelun tarjoamiin miljardien dollarien arvoisiin esityksiin.

Asiakkaat eivät halua hukkua kiireisiin, kömpelöihin tai reagoimattomiin käyttöliittymiin. Mutta he haluavat myös löytää haluamansa esitykset ja törmätä sellaisiin, joista he todennäköisimmin pitävät.

Se on suuri syy AmazonilleAMZN
julkisti tällä viikolla merkittävän uudistuksen Prime Video -käyttöliittymästään, joka näyttää hieman enemmän NetflixiltäNFLX
.

Ja Amazon Prime ei ole ainoa suoratoistopalvelu, joka on saanut Hollywoodin kasvojenkohotuksen, sillä Pluto ilmoitti omista muutoksistaan ​​viime viikon lopulla.

Muut palvelut tekevät muutoksia, mutta niillä on selvästi tehtävää. Kaikista mahtavista esityksistä ja syvästä kirjastosta huolimatta HBO Maxia kritisoidaan rutiininomaisesti bugisesta ja ongelmallisesta käyttöliittymästä, joka voi vaikeuttaa kaiken upean sisällön käyttöä.

Huonompi uutinen asiakkaille, emoyhtiö Warner Bros. DiscoveryWBD
fuusio suunnittelee lopulta yhdistävänsä Discovery Plus:n yhdessä HBO Maxin kanssa (ja tuloksen todennäköisesti nimetään uudelleen). Mutta erilaisten yleisöjen, rajapintojen ja tukiteknologian yhdistäminen vain viivyttää ja vaikeuttaa lopullista päivitystä, varsinkin kun äskettäin sulautunut yritys jatkaa menojen leikkaamista ja eri divisioonien integroimista.

Jopa OG-suoratoistopalvelu Hulu on osoittanut (omilla näytöilläni) outoa häiriötä, kun se katkaisee mainoksia, tässä tapauksessa kesän suurimman hitin näyttämisestä. Karhu. Sen sijaan, että siirrytään suoraan mainokseen, käyttöliittymä siirtyy mustalle näytölle, jossa on tekstitysikkuna useiden sekuntien ajan, ennen kuin vaihtuu mainoksiin.

Virhe on hämmentävä ja hämmentävä, mutta se ei ainakaan näytä leikkaavan mitään varsinaista esitystä sen jälkeen, kun mainokset on toistettu. Se, että vuodesta 2007 toimineella suoratoistopalvelulla on edelleen tällaisia ​​ongelmia, viittaa siihen, että nämä eivät ole yksinkertaisia ​​​​korjattavia asioita.

Ollakseni rehellinen, (verkko)sivun ottaminen markkinajohtajalta, kuten Amazon tekee, ei ole huono idea. Se on jopa vanha perinne teknologiayritysten keskuudessa, jotka ovat lainanneet armottomasti toisiltaan vuosikymmeniä (katso myös Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat jne).

Amazonin nyt julkaisemassa tuotteessa on paljon tykkäystä, ensin Fire-laitteissaan, Android TV -alustassa ja joissakin muissa olohuoneen laitteissa, sanoi Helena Cerna, Prime Videon tuotejohtaja tiedotustilaisuudessa. Uudelleensuunnittelu osuu iOS-laitteisiin ja verkkoon myöhemmin osana maailmanlaajuista käyttöönottoa, joka vaikuttaa tuhansiin laitteisiin.

Yritys ottaa käyttöön "visuaalisesti houkuttelevampia visuaaleja" ja lisää pääsyn korostetun esityksen traileriin. Se myös vähentää visuaalista "varallisuutta" sivun yläosassa.

Osittain se tehdään siirtämällä navigointisäätimiä sivun yläreunasta vasemmalle, ja pinon kuvakkeilla pääset nopeasti "omiin juttuihini", ilmaiseen sisältöön, kaikkien saatavilla olevien elokuvien ja sarjojen kauppaan. eivät ole ilmaisia, kotisivu ja erityisesti suora TV. Toinen sivupalkki alareunassa sisältää linkkejä elokuviin, TV-ohjelmiin ja urheiluun.

"Viime vuosina Amazon on todella investoinut moniin erilaisiin sisältöihin", Cerna sanoi. "Olimme todella keskittyneet varmistamaan, että asiakkaat pääsevät helposti käsiksi, mitä on tulossa."

Jos omistat näytettävän sisällön, olipa se Primesta, toisesta videotilauksesta tai -palvelusta tai jostain kaupasta hankittua, palvelussa näkyy sininen valintamerkki. Ja jos sinun täytyy kuluttaa enemmän katsomiseen, siinä on sen sijaan keltainen ostoskorikuvake, jossa on linkit tilaukseen, vuokraukseen tai ostoon.

Amazon tulee myös korostamaan huomattavaa määrää ilmaista sisältöä, jota se tarjoaa yli 200 suoran lineaarisen kanavan kautta erillisessä FreeVee-palvelussaan ja Primessa monille genreille, palveluille, kuten AMC, ja suosituille franchising-yhtiöille, kuten The Walking Dead.

"Keskityimme todella varmistamaan, että asiakkaat ymmärtävät, kuinka he kuluttaisivat sisältöä, reaaliajassa ja lineaarisesti, pyynnöstä ja tarvitseeko heidän ostaa", Cerna sanoi. ”Nämä olivat pääalueet, joihin keskityimme. Kun saamme lisää live-, lineaari- ja urheilusisältöä, huomaat varmasti, että halusimme tuoda tämän sisällön esiin."

"Käytettävyystestauksessa kuulimme toistuvasti:" Vau, en edes tiennyt, että Primella oli suoraa TV:tä", Cerna sanoi.

Kun otetaan huomioon monien katsojien lisääntyvä siirtyminen matalan intensiteetin, mainoksilla tuettuun katseluun sellaisissa palveluissa kuin Pluto, Tubi, STIRR ja vastaavat myyntipisteet, sen sisällön korostaminen ja ihmisille syyn antaminen Prime-alustalle saa paljon aikaan. järkeä.

Kuten LightShed Partners huomautti maanantain tutkimusmuistiossa, kaikkien suoratoistopalveluiden on keskityttävä optimointiin käytetyn ajan mukaan, varsinkin kun mainonnasta tulee yhä tärkeämpää tulevaisuuden kannattavuuden kannalta.

"Käytetyn ajan tärkeydestä tulee kriittinen tulontekijä, kun yrität myydä mainoksia", kirjoittivat LightShedin analyytikot Rich Greenfield, Brandon Ross ja Mark Kelley. "Käytetty aika luo mainosjakaumaa (näyttökertoja), jotka voidaan kaupallistaa. Yhdistetyssä TV-maailmassa Netflix ja YouTube hallitsevat käytettyä aikaa ja itse asiassa vahvistavat johtoasemaansa verrattuihin muihin verrattuna.

Tämän suoran TV:n valokeilan merkitys Amazonille kasvaa vasta tänä syksynä, kun Prime Video ottaa haltuunsa NFL:n torstai-illan ottelun, joka on pitkään yksi TV-lähetysten katsotuimmista ohjelmista. Yhtiö korostaa myös muita urheilulajeja paremmin käyttöliittymässä, Cerna sanoi.

Paramount Globalin omistama Pluto.tv, mainoksilla tuettu palvelu, jolla on 68 miljoonaa katsojaa maailmanlaajuisesti, myös just järjesti uudelleen käyttöliittymänsä Yhdysvalloissa, lisäämällä tarjontaansa viisi luokkaa ja neljä kanavaa ja ohjelmaa sekä uusia ohjelmia.

Uusien kategorioiden joukossa ovat suosittuja genrejä, kuten "Peliohjelmat", "Päivä-TV" ja "Elämäntapa ja kulttuuri". Palvelu lisää myös kestäville syndikoiduille voimalaitoksille omistettuja kanavia Tehdään sopimus, tuomari Judy, vaarassa!, ja Onnenpyörä.

"Etsimme jatkuvasti tapoja parantaa ohjelmatarjontaamme ja helpottaa yleisön löytämistä etsimäänsä", Pluto TV:n ohjelmointijohtaja Scott Reich sanoi tiedotteessa. "Tämä laajennus ei johdu pelkästään katselutottumuksista, joita voimme nähdä, vaan puhuimme suoraan yleisöllemme saadaksemme palautetta ehdotetuista muutoksista ennen niiden tekemistä."