7 tarkoitusta pandemian jälkeiselle toimistolle

Parin viime vuoden aikana työ on ollut mullistuksessa. Missä ihmiset työskentelevät, milloin he työskentelevät ja miten he työskentelevät, on nollattu. Tämä työn uudelleenajattelu on myös kyseenalaistanut toimiston – mitkä sen tarkoitukset oikeastaan ​​ovat? Onko se ylipäätään tarpeellista? Ja jos on, kuinka se voi palvella työntekijöitä paremmin kuin ennen?

Äskettäin julkaistiin artikkeli, jossa ehdotettiin, että uuden toimiston pitäisi olla puhtaasti sosiaalinen (The Post-pandemic Office Should Be A Clubhouse). Ehkä ihmiset voisivat tehdä työnsä kotona tai poissa toimistosta, se sanoi, ja he voisivat vain tulla fyysiselle työpaikalle viettämään annoksen sosiaalista aikaa työkavereidensa kanssa. Tietysti yhteys on aina ollut toimistolle tärkeä prioriteetti, mutta ajatus toimistosta pelkästään sosiaaliseen tarkoitukseen vie konseptin äärimmäisyyksiin – eikä toimiston ajatteleminen tällä kapealla näkemyksellä riitä.

Enemmän kuin Kumbaya ja kahvi

Erityisesti toimisto-vain sosiaalinen -argumentti jättää huomiotta työn kriittiset kohdat – miten työ tehdään, miksi ihmiset työskentelevät ja paikat, jotka tukevat sitä.  

#1 – Toimiston on tarjottava mahdollisuus keskittyä

Kaikilla ei ole mahdollisuutta tehdä työtään tehokkaasti kotona. Tyhjäpesäiselle, jolla on oma kotitoimisto, näyttää helpolta ja itsestään selvältä, että kotona työhön mahtuu keskittyminen ja kaikki keskittyneen työn pääkohdat alaspäin. Mutta tämä ei ole todellisuutta vanhemmalle, jolla on pieniä lapsia kotona, henkilölle, joka asuu pienessä asunnossa kämppäkaverin kanssa tai henkilölle, joka häiritsee helposti kaikkia heidän huomiostaan ​​kilpailevia kotitehtäviä (pyykki voi saada sireenilaulu, loppujen lopuksi). Oletus, että jokainen voi keskittyä kotona, aiheuttaa epätasa-arvoa – ja asettaa ne, jotka eivät pysty työskentelemään tehokkaasti toimiston ulkopuolella, mahdollisesti epäedulliseen asemaan.

Lisäksi kun otetaan huomioon, miten työ tehdään, on harvinainen päivä, jolloin kaikki tehtävät sopivat tiettyyn tilaan. Työn kulku – yhteydenpidosta projektitiimiin, seurustelemiseen kahvin ääressä tauon aikana ja sitten sähköpostin tarkistamiseen tai tiimille lähetettävän raportin viimeistelyyn. Täydellisessä maailmassa saatat pystyä seurustelemaan yhtenä päivänä ja tekemään kaiken pää alaspäin tehtävän työsi seuraavana, mutta tällainen lokeroituminen on todellisuudessa harvinaista.

Ottaen huomioon nämä kodin tai etäympäristön rajoitukset ja työtapa vaihtuu päivän tai viikon aikana, toimistoissa on oltava asetukset keskittyä ja keskittyä varten. Toimisto ei suinkaan poista yksityisyyttä tai erillisalueita, vaan sen on uusittava ja virkistettävä kaikki tilat, joista ihmiset voivat lähteä tekemään asioita. Erilaisia ​​tiloja tarjoava toimisto voi tasata työkokemusta ja varmistaa, että ihmiset eivät joudu epäedulliseen asemaan toimiston ulkopuolella kohtaamiensa erojen vuoksi, ja se voi varmistaa, että se tukee luonnollista työnkulkua pitkin päivää.

#2 – Toimiston on tarjottava mahdollisuus yhteistyöhön ja sitoutumiseen

On valtavia etuja, kun ihmiset voivat kääriä hihat ja tehdä todellista työtä yhdessä. Teknologia on helpottanut yhteistyötä etäältä, ja se on tullut jäädäkseen – siitä on varmasti tulossa osa hybridityön tulevaisuutta. Virtuaalityö ei kuitenkaan voi täysin korvata kasvokkain tapahtuvaa työtä. Kun ihmiset ovat yhdessä henkilökohtaisesti, he voivat tehdä yhteistyötä paremmin, koska he voivat lukea toistensa kehonkieltä tehokkaammin, varmistaa, että kaikki ovat mukana aivoriihissä, kokoontuvat taulun ympärille, käyttää taukoa tapaamisen ideoiden epäviralliseen syntetisointiin – ja paljon muuta. Teknologia lisää henkilökohtaista kokemusta, mutta se on "ja" eikä "tai". Se ei täysin korvaa toimistokokemusta.

Toinen yhteistyön keskeinen näkökohta on, että yhdessä tekeminen on tyydyttävää, tyydyttävää ja luo mahdollisuuksia sitoutumiseen. On harhaanjohtavaa, että tehokkain joukkueen rakentaminen syntyy happy hourista tai keskusteluista uusimmasta suuresta pelistä. Vaikka näistä on apua, voimakkain sidos syntyy, kun tiimit työskentelevät ahkerasti yhdessä ratkaisemaan hankalan ongelman tai käsittelemään haastavaa asiakasongelmaa. Kun ihmiset kamppailevat yhdessä, kasvavat yhdessä (epäonnistumisen tai menestyksen kautta) ja saavuttavat tuloksia yhdessä, he tuntevat olevansa enemmän yhteydessä ja myös tyytyväisempiä. Virtuaalinen yhteistyö tietysti edistää tätä, mutta henkilökohtaisen mahdollisuuden tällaiseen keskinäiseen työhön on myös toimiston tarjottava.

#3 – Toimiston on tarjottava mahdollisuus sitoutumiseen ja tuottavuuteen

On myös tärkeää tietää, että sitoutumiseen ja tuottavuuteen on heijastusvaikutus. Bandwagon-dynamiikka on sosiologinen käsite, joka selittää, kuinka meillä on tapana saada energiaa toisistamme. Toimistossa oleminen on voimakas muistutus ihmisille siitä, kuinka he ovat yhdessä ja jakavat yhteisiä tavoitteita luoda loistava uusi tuote tai palvella asiakkaita innovatiivisilla tavoilla. Kun työtoverit ovat kihloissa, heidän ympärillään olevat ihmiset ovat puolestaan ​​energisiä. Työtovereiden rinnalla oleminen ja mielekkääseen työhön syventyminen lisää onnellisuutta ja hyvinvointia – sen sijaan, että eristäydytään, mikä voi johtaa demotivaatioon tai jopa mielenterveyshaasteisiin.

Tuottavuutta lisää myös heijastusvaikutus. Kun ihmiset työskentelevät kovasti ja saavuttavat tuloksia, nämä kokemukset siirtyvät yleensä muille työpaikalla luoden positiivisen energian, stimulaation ja tehokkuuden kierteen. Ihmisillä on välinpitämä – ilmaista taitojaan ja antaa panoksensa, joten tämä sitoutuminen ja tuottavuus ovat hyväksi ihmisille yhtä hyvin kuin organisaatioille.

#4 – Toimiston on tarjottava mahdollisuuksia oppimiseen ja kasvuun

Oppiminen on toinen prioriteetti tämän päivän toimistossa. Tehokkaimmat yritykset ovat ne, joissa oppimista tapahtuu jatkuvasti – sekä muodollisesti että epävirallisesti. Kun oppiminen on osa kokemusta, työntekijöillä on parempi kokemus ja he ovat yleensä onnellisempia ja tyytyväisempiä työhönsä. Lisäksi oppivilla, kasvavilla ja sopeutuvilla yrityksillä on taipumus tarjota parempia tuotteita asiakkaille ja parempaa tuottoa osakkeenomistajille.

Kuten monet muutkin työn osat, oppiminen voi tapahtua virtuaalisesti ja etänä. Mutta oppiminen hyötyy myös kasvokkaisesta vuorovaikutuksesta. Luokkahuoneessa oleminen, opettajan sanattomien sanojen kuunteleminen tai luokkatoverin luokse nojautuminen tarkistaakseen, onko käsite selkeä – nämä parantavat oppimiskokemusta. Oppimista tapahtuu myös epävirallisesti, kun ihmiset voivat törmätä toisiinsa työkahvilassa ja esittää arkaluonteisen kysymyksen tai kun mentori voi keskustella uuden työntekijän kanssa kokouksen tauolla ja antaa valmennusta. Nämä oppimisen elementit ovat avainasemassa työkokemuksessa ja menevät puhtaasti sosiaalisen kokemuksen ulkopuolelle.

#5 – Toimiston on edistettävä kulttuuria

Paikka lähettää vihjeitä organisaation tarkoituksesta, siitä, mikä organisaatiossa on tärkeää ja mitä se arvostaa. Kun yhteistyö- tai yksityisyysalueita on, ne lähettävät viestejä yhteyden tai yksilöllisen työn arvostamisesta. Kun toimistot esittelevät tuotteita, neljännesvuosittaisia ​​tuloksia tai asiakaspalautetta, ne korostavat arvon luomista ja vaikuttavuutta. Kun niissä on päivänvaloa, näkymiä tai luonnonelementtejä, ne lähettävät viestejä hyvinvoinnin ja työntekijäkokemuksen arvostamisesta.

Tällaisten viestien kautta työpaikat tönäisevät käyttäytymistä, ja yksittäisten käyttäytymismallien kokonaisuus on kollektiivisia kulttuureja. Organisaation tarkoituksen ja arvojen selkeyttäminen luo myös paremman yhteyden tunteen ihmisten ja heidän yrityksensä välille. On helpompi nähdä ja tuntea, kuinka työ edistää suurempaa kokonaisuutta, ja tämä edistää sitoutumista, uskollisuutta ja säilyttämistä.

Sen sijaan, että rajattaisiin työpaikka klubitaloon, täyden työn tukeminen rikastaa kulttuuria. Ja saatavilla olevien vihjeiden valikoima vahvistaa normeja ja arvoja, jotka ovat olennaisia ​​kulttuurin tarkoituksenmukaisessa hallinnassa.  

#6 – Toimiston on oltava paikka, jossa voi tapahtua hienoa työtä

Liian usein työ kuvataan negatiiviseksi. Jos uskot suosittuun lehdistöön, voit päätellä, että työn parhaat puolet ovat viikonloput ja lomat. Mutta tästä puuttuu se tosiasia, että työ on osa täyttä elämää ja voi olla valtavan palkitsevaa. Kaikki työ on arvokasta, koska se edistää koko yhteisöä. Se on arvon paikka – paikka, jossa ihmiset voivat soveltaa ainutlaatuisia kykyjään ja tietää, että niillä on merkitystä. Eikä työn tarvitse olla hienoa – kaikenlainen työ edistää yhteiskuntaa.

Jos toimisto on käsitteellinen paikka, jossa ollaan sosiaalinen – ja jos kyse on vain kumbayasta ja kahvista –, siitä seuraa, että työ kehystetään negatiiviseksi tai jollain tavalla erillään hyvistä ajoista. Itse asiassa rinnakkainen työskentely voi tarjota parhaita mahdollisuuksia tutustua kollegoihin, nauraa yhdessä, kamppailla yhdessä ja saavuttaa tuloksia yhdessä. Työpaikka, jossa työtä tapahtuu, ei ole huono asia, koska työ ei ole huono asia. Se on osa täyttä elämää. Tiloja, jotka tukevat suurta työtä, ei kannata välttää – ne ovat pikemminkin paikkoja, joihin kannattaa omaksua ja kehittyä jatkuvasti.

#7 – Ja kyllä, toimiston on oltava seurustelupaikka

Kaikkien muiden toimistotarkoitusten lisäksi, kyllä, myös mahdollisuus seurustella on olennainen osa työtä. Ihmiset voivat työskennellä kotoa käsin, tehdä ostoksia kotoa, harjoitella kotona ja seurustella kotoa käsin. Mutta vain siksi, että he voivat, ei tarkoita, että heidän pitäisi. Koska etäisyys on niin monissa elämän osissa, työpaikasta on tullut yksi viimeisistä paikoista, joissa ollaan säännöllisesti yhteydessä muihin henkilökohtaisesti – ja kokea yhteisöllisyyden ja yhteenkuuluvuuden tunnetta, jotka ovat ihmisyytemme ja hyvinvointimme perusta. Tämä ei tarkoita, että kaikkien pitäisi olla ekstrovertteja, mutta jopa introvertit tarvitsevat jonkin verran yhteyttä.

Kun ihmiset kertovat, että ensisijainen syy, miksi he haluavat palata toimistoon, on "seurustella", he tarkoittavat enemmän kuin vain seisomista ja puhumista viimeisimmästä säätapahtumasta, NFL-pelistä tai yhteisön tapahtumista. Ihmiset kaipaavat sosiaalisia yhteyksiä, jotka tarjoavat tukea ja sosiaalista rakennetta. He haluavat luoda suhteita, jotka antavat heille mahdollisuuden oppia muilta ja myös jakaa tietämänsä muiden tueksi. Ihmiset haluavat rakentaa sosiaalista pääomaa, joka auttaa heitä saamaan neuvoja, saamaan asioita aikaan ja edistämään uraansa.

Vahvat sosiaaliset siteet edistävät tehokasta työtä, sillä kun ihmiset tuntevat toisensa paremmin, heillä on tapana seurata ja viedä työtään eteenpäin. Tunnet henkilön, jolle työsi menee, ja ymmärrät, että luomasi arvo vaikuttaa kollegaasi ja hänen kykyynsä menestyä. Vastuun tunteminen toisiaan kohtaan – vastavuoroisuus – on osa ihmisyyttä ja sillä on taipumus edistää palkitsevia työsuhteita.

Kun ihmisillä on mahdollisuus tehdä kaikenlaista työtä toimistossa, he voivat rakentaa vahvempia sosiaalisia yhteyksiä, jotka tarjoavat syvyyttä. Tilastollisesti suurin osa ystävyyssuhteista syntyy yhteistyöstä – toistensa tuntemisesta ajan ja tehtävien aikana. Toimisto on osa tätä prosessia. Kun se kokoaa ihmisiä yhteen tekemään työtä, se voi helpottaa merkityksellisiä ihmissuhteita. Ja tämä on isompi juttu kuin pelkkä chattailu kahvipannun ääressä.

Kaiken

Toimiston tarkoitukset ovat varmasti muuttumassa. Ja hybridityö on tullut jäädäkseen. Kaiken kaikkiaan toimiston on tarjottava runsaasti vaihtelua tukemaan kaikenlaista työtä – keskittymisestä ja keskittymisestä oppimiseen, verkostoitumiseen ja yhteistyöhön. Ja kyllä, sen on tuettava yhteydenpitoa ja seurustelua – ehdottomasti. Toimiston on oltava paikka, jossa ihmiset voivat valita, tekevätkö heille parhaiten sopivaa työtä – kotona tai toimiston ulkopuolella tekemänsä työn ansiosta.

Toimiston on silti oltava paikka, jossa työ tehdään ja jossa ihmiset voivat tuoda parhaansa ja saada tukea hyvin suoriutuessaan – panoksensa ja kykyjensä ilmaisemisessa. Toimisto ei voi olla vain seurustelua. Sen täytyy olla enemmän kuin klubitalo. Sen on täytettävä monenlaisia ​​tarpeita, ja sillä on paljon suurempia tavoitteita täytettävänä – jotta myös ihmiset voivat täyttyä.