Bitstamp, yksi alan vanhimmista kryptopörsseistä, kiinnittää tulevaisuutensa vankkaan asiakaspalveluun ja luotettavuuteen, koska se on suunnattu "alipalveltuille" yleisöille, mukaan lukien naiset ja iäkkäät sijoittajat.
Pörssi lisää "markkinoiden johtavaa" käytettävyyttään, avoimuuttaan sääntelijöille ja käyttäjien mahdollisuutta soittaa sen asiakaspalvelun puhelinlinjaan, toimitusjohtaja Julian Sawyer ja Robert Zagotta, Bitstampin Yhdysvaltain-divisioonan johtaja, sanoivat haastattelussa Bitcoin 2022 -konferenssin aikana. Miami tällä viikolla.
"Pari vuotta sitten se oli edelläkävijöitä - sekä instituutioita että vähittäiskauppiaita - ja he kestivät mitä tahansa päästäkseen sisään", sanoi Zagotta, joka liittyi kilpailijan Krakenin Bitstampiin viime heinäkuussa. "Mutta näiden useiden adoptioaaltojen aikana heillä on erilaiset odotukset."
Luxemburgissa sijaitseva pörssi, joka perustettiin vuonna 2011 ja hankittu vain pääomasijoitusyhtiö NXMH vuonna 2018 valvonta noin 2 % krypton ja fiatin välisen spot-kaupan markkinoista, kun markkinajohtaja Coinbase on noin 27 %. Pyrkiessään voittamaan markkinaosuutta, Bitstamp haluaa saavuttaa vanhemman, varovaisemman väestörakenteen – ja haluaa korostaa, että se on yksi neljästä Cryptocomparen AA-luokituksen saaneesta pörssistä.
"Nämä ihmiset yrittävät vain monipuolistaa salkkuaan ja välittävät enemmän siitä, mikä on AA verrattuna sellaiseen, joka toimii jostain offshore-paikasta", Zagotta laskee.
Kuluneen vuoden aikana pörssi on kaksinkertaistanut naisasiakkaidensa määrän ja nostanut käyttäjien keski-ikää 37 vuodesta 39 vuoteen.
"Luulen, että naiset ovat olleet alipalvelussa kryptomaailman suhteen, ja sattuu niin, että - useista eri syistä - tämä on yksi Bitstampin nopeimmin kasvavista demografisista tiedoista", Zagotta sanoi.
Bitstamp palvelee sekä yksityis- että yhteisöasiakkaita. Silti Sawyer huomauttaa, että vaikka institutionaaliset kaupat muodostavat noin 80 prosenttia volyymista, tämä tarkoittaa vain noin 45 prosenttia liikevaihdosta, koska ne maksavat alhaisempia maksuja kuin vähittäiskaupat. Yhtiön liikevaihto vuonna 54.5 oli 59 miljoonaa euroa (2020 miljoonaa dollaria), mikä johti 20.8 miljoonan euron voittoon ennen veroja sen viimeisimmän tilinpäätöksen mukaan.
Sen lisäksi, että Bitstamp kasvaa houkuttelemalla konservatiivisempia sijoittajia, se näkee myös mahdollisuuksia laajentua lisäämällä toimintaansa Yhdysvalloissa.
Pörssi on useiden vuosien ajan harjoittanut kryptokaupan taustatoimintoja rahoituspalveluyrityksille Euroopassa. Yritys toivoo nyt alkavansa tarjota samanlaista tuotetta Yhdysvaltain markkinoilla - ja on nimennyt sen "Bitstamp as a service".
"Yhdysvaltalaisilta potentiaalisilta asiakkailtamme on paljon kysyntää, jotka sanovat: "Haluamme saada tämän kyvyn. Teemme jotain muuta rahoituspalveluissa. Asiakkaamme pyytävät meiltä kryptoa. Kuinka teemme tämän kilpaillaksemme?” Sawyer sanoi.
Hän sanoi, että Bitstamp ei voi jakaa tällä hetkellä palvelemiensa eurooppalaisten yritysten nimiä, vaikka heidän allekirjoittamansa tulevat sopimukset lisäävät avoimuutta.
Huolimatta niin monista markkinaosuuksista kilpailevista pörssistä, Zagotta sanoi, että emme todennäköisesti näe alalla vielä paljon fuusioihin perustuvaa keskittymistä.
”Tässä tilassa tällä hetkellä tapahtuva innovaatiotaso on edelleen niin silmiinpistävän nopeaa. Ja siksi uskon, että konsolidointivaihe saattaa syrjäytyä. Koska on vain niin monta rintamaa auki, joilla yritykset ja yrittäjät edistyvät", hän sanoi.
© 2022 The Block Crypto, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämä artikkeli on tarkoitettu vain tiedoksi. Sitä ei tarjota eikä ole tarkoitettu käytettäväksi juridisena, vero-, sijoitus-, rahoitus- tai muuna neuvona.
Lähde: https://www.theblockcrypto.com/post/141389/bitstamp-sees-opportunity-in-underserved-next-wave-of-crypto-investors?utm_source=rss&utm_medium=rss