Lagardère vakiinnuttaa ylellisen aseman kahdella Kiinan vilkkaimmalla lentokentällä

Ranskalainen Lagardère Travel Retail on laajentanut ylellisyyttään Kiinan lentokentillä useilla boutique-aukkoilla Chengdun uudella Tianfu-lentokentällä ja päivittänyt samalla olemassa olevaa luksusbulevardia Shenzhen Bao'anin lentokentällä.

Upouusi 10 miljardin dollarin arvoinen Tianfu-yhdyskäytävä aloitti toimintansa kesäkuun lopussa. Pelkästään ensimmäisessä vaiheessa se voi hoitaa 60 miljoonaa matkustajaa, mutta todennäköisesti käsittelee puolet tästä määrästä, kun taas kansainvälinen matkustaminen on edelleen kielletty. Sen edeltäjän lentokenttä palveli 55.8 miljoonaa matkustajaa vuonna 2019, mikä on maan neljänneksi vilkkain yhdyskäytävä.

Lagardèren osuus vähittäiskaupan tarjonnasta sisältää kymmenkunta huippuluokan muoti- ja lisävarustemerkkiä, joista osa on avaamassa ensimmäistä kertaa kotimaan lentokentän terminaalissa Kiinassa. Tuotemerkkejä ovat Alexander McQueen, Balenciaga, Bottega Veneta, Bulgari, Burberry, Gucci, MaxMara, Moncler, Omega, Saint Laurent ja Valentino.

Kaikki putiikit on sijoitettu älykkään lentokentän alueelle turvallisuuden jälkeen, ja yksityinen VIP-lounge korostaa ostokokemusta ja yleisöä, johon verovapaa ja matka- ja vähittäiskaupan operaattori tähtää.

Lisäksi vähittäiskauppias avaa joitain ruoka- ja juomayksiköitä, mukaan lukien Costa Coffee - ensimmäinen monista kahden yrityksen yhteistyössä; Godiva Café ja japanilainen Ajisen Ramen. F&B -elementit ovat sopusoinnussa Lagardèren monisegmenttisen strategian kanssa, mikä auttoi vähentämään sen viime vuoden liikevaihdon romahdusta 60 prosenttiin verrattuna matkailualan kilpailijoiden kaltaisiin Heinemannin (lasku 67%) ja Dufry (lasku 71%) kilpailijoihin.

18-boutique-master-toimilupa

Samanaikaisesti Shenzhen Bao'anissa - joka kuljetti 52.9 miljoonaa matkustajaa vuonna 2019 - Lagardère on saattanut päätökseen nykyisen luksusmuodin ja asusteiden tarjouksen kunnostamisen kotimaan terminaalissa.

Uudet tuotemerkit on lisätty päivitettyyn master-toimilupaan, joka koostuu nyt 18 putiikista, joiden pinta-ala on yli 18,300 XNUMX neliömetriä. Edellä mainittujen tuotemerkkien lisäksi (Tianfussa) vähittäiskaupan konsepteihin kuuluvat Cartier, Chanel (kauneus ja tarvikkeet), valmentaja, Emporio Armani, Ermenegildo Zegna, Hugo Boss, Jimmy Choo, Kenzo, MCM, Rimowa, Salvatore Ferragamo, Stuart Weitzman ja Tory Burch.

Kuten Tianfu, yksityinen oleskelutila on myös VIP-asiakkaiden käytettävissä. Yhteistyössä lentokentän kanssa concierge-tiimi tarjoaa matkustajille palveluja, kuten tervehdys reunalla, nopea sisäänkirjautuminen ja limusiinikuljetus osana superhemmottelevaa ostoskokemusta.

Tarjoilu vaativaan makuun

Lagardère Travel Retailin Pohjois-Aasian toimitusjohtaja Eudes Fabre kommentoi: "Kotimaisten matkailijoiden odotukset Kiinassa ovat erilaiset kuin verovapaalla kanavalla ja High Streetillä, joten olemme kehittäneet räätälöidyn lähestymistavan palvelemaan näitä markkinoita. Kiinasta on tullut useimpien luksusbrändien tärkein markkina-alue, joten pyrimme jatkuvasti vastaamaan Kiinan vaativien matkailijoiden muuttuviin odotuksiin. "

Joten niin tarkkoja, että kotimaan lentokenttien matkustajat eivät odota näkevänsä merkittäviä eroja tuotetarjonnassa tai ostokokemuksessa keskustaan ​​verrattuna luksusbrändien suhteen. Sabrina Wang, Lagardère Travel Retailin ylellisyysasiain päällikkö Aasiassa, sanoi: ”Kiinassa matkustavat ovat hienostuneita ja vaativia. Vahva ymmärrys trendeistä ja reaktiivinen lähestymistapa kauppaan ovat avaintekijöitä menestykselle. "

Kevään 2021 päivityksessä globaalista ylellisyystoiminnasta Bain sanoi, että Kiina jatkoi "palautumistaan ​​kaikilla kanavilla, luokissa ja hintapisteissä". Tämä tulee Manner-Kiinan ylellisyystavaramarkkinoiden päälle, joka kasvoi viime vuonna 48% saavuttaen lähes 54 miljardin dollarin.

Kiinalaisten kyvyttömyys matkustaa ulkomaille on lisännyt kotimatkoja ja kuluttanut enemmän huippuluokan tuotteita lentokentän kotimaan terminaalissa kuin aiemmin. Esimerkiksi Shenzhenin lentokentällä liikenne on elpynyt voimakkaasti viime vuoden Covid-19-kriisin jälkeen.

Bain viittaa myös uuden asiakasjoukon - alfa-naisen - saapumiseen, jolla on keskeinen rooli sekä ostamisessa että ostokseen vaikuttamisessa. Ja vaikka tärkeimmät luksuskeskukset, kuten Shanghai ja Peking, johtavat elpymistä parhaimmilla kasvutasoilla, konsulttiyrityksen mukaan toisen ja toisen tason kaupungit ja paikalliset lomakohteet kuten Hainan ovat yhä tärkeämpiä.

Se on hyvä uusi Lagarderelle, joka on levittänyt siipensä laajasti. Sen jälkeen kun se aloitti vähittäiskaupan Kiinassa vuonna 2007, se toimii nyt 28 lentokentällä ja 30 suurten nopeuksien rautatieasemalla yli 400 myymäläverkoston kautta, joka kattaa ylellisyyden ja verovapauden.

Lähde: https://www.forbes.com/sites/kevinrozario/2021/07/21/lagardre-consolidates-luxury-position-in-two-of-chinas-busiest-airports/

YouTube-video